根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括______。A．确

以作为审核准则的文件是______。A．审核报告B．标准C．检验记录D．质量记录

抽样检验是按照规定的抽样方案，______地从一批或一个过程中抽取少量个体(作为

航空公司对航班服务质量进行评定，根据旅客对航班服务的不满意次数来判断服务质量合格

数字显示器的分辨力为q，设其服从均匀分布，取k=1.73，则由分辨力引入的标准不

企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理

质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，()被赋予判别产品质

一般来说，服务质量特性包括()A、可移植性B、可靠性C、保证性D、易使用性E、移

下列属于文件的有()A、记录B、规范C、审核准则D、审核证据E、指南

产品要求可由()规定A、顾客B、组织通过预测顾客的要求C、法规D、质量管理体系E

生产者对产品从投入到实现的每一过程进行检验，严格把关，可以起到的作用是不合格产品

（）创造了控制图A．菲根堡姆B．休哈特C．戴明D．朱兰

软件质量的固有特性有（）等A．可移植性B．效率C．功能性D．响应性E．可靠性

监视作为产品检验的一种补充形式主要适用在（）A．过程的结果不能通过其后检验来评定

顾客不包括()。A．委托人B．相关方C．零售商D．消费者