质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2015-11-30日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：41%
【多选题】顾客满意具有的基本特性包括（　　）
A．主观性
B．有效性
C．阶段性
D．相对性
E．层次性
网考网参考答案：A、C、D、E，答错率：41%
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