质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2015-12-17日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：57%
【多选题】质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（　　）o
A．识别过程活动
B．监控费用
C．识别影响顾客满意的因素
D．编制顾客满意度报告
网考网参考答案：A、B，答错率：57%
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