质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2016-1-14日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：74%
【单选题】（　　）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
A．品牌形象
B．预期质量
C．感知质量
D．感知价值
参考答案：B，答错率：74%
试题解析：
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