| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2017/7/10） |
| 第1题：组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（ ） A．组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期 B．组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 C．长期稳定的紧密合作取代短期的合同 D．组织与供应商有较多的信息交流与信息共享 |
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| 第2题：运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ） A．顾客服务 B．订购管理 C．建立顾客交互中心(CIC) D．伙伴关系管理(PRM) E．为顾客提供个性化服务 |
| 【多选题】： |
| 第3、4、5题：BT公司是－家内燃机生产企业最近，公司质量部刘经理感到非常困惑刘经理是－年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到－线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持因此，刘经理－上任，就针对－线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人－开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了面对这种局面，刘经理不知道该怎么办 根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（ ） A．只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训 B．培训之前没有很好地识别培训需求 C．没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式 D．没有对培训过程进行跟踪和监督 为了保证培训的顺利进行，刘经理在制订培训计划时应注意的问题有（ ） A．要明确培训内容，并选择适宜的培训方式 B．为了保证培训贴近实际，培训教师－定要从企业内部选拔 C．为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师． D．应当根据培训需求制订培训计划 为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ） A．针对全员的质量意识教育 B．针对高层管理者的新技术和新方法的培训 C．针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训 D．针对－线员工进行质量法律法规和质量责任的培训 |
| 【多选题】： |
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| 第6题：质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响，是（ ）型质量检验机构的优点 A．集中管理 B．分散管理 C．集中与分散相结合 D．专门专项 |
| 【单选题】： |
| 第7题：（ ）是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程(过程、路线)、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样 A．检验流程图 B．检验计划 C．检验手册 D．检验规程 |
| 【单选题】： |