| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2017/10/23） |
| 第1题：中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是（ ）
A．预期质量 B．感知质量 C．顾客满意度 D．品牌形象 E．感知价值 |
| 【多选题】： |
| 第2题：（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
A．品牌形象 B．预期质量 C．感知质量 D．感知价值 |
| 【单选题】： |
| 第3题：WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（ ）情况必须向其他成员通报
A．对其他成员贸易有重大影响 B．与其他成员的国家标准不-致 C．相应的国际标准不存在 D．与相应的国际标准不一致 |
| 【多选题】： |
| 第4题：关于GB／T 22000--2006(IS0 22000：2006，IDT)标准的适用范围，错误的是（ ）
A．该标准所有要求都是通用的 B．该标准适用于所有期望建立食品安全管理体系的各种类型的组织 C．该标准适用于直接介人食品链中－个或多个环节的组织，如提供运输服务的组织 D．该标准不适用于间接介入食品链中－个或多个环节的组织，如设备供应商 |
| 【单选题】： |
| 第5题：按（ ）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客
A．产品制造者 B．接受产品的所有者 C．产品的销售者 D．产品使用者 |
| 【单选题】： |