| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2018/1/5） |
| 第1题：下列费用中，应计入非符合性成本的费用有（ ）
A．原材料供应商认证费 B．外审的纠正措施费 C．降级损失 D．生产前预评审费 E．投诉费 |
| 【多选题】： |
| 第2题：准备审核结论时，审核组应（ ）
A．针对审核目的，评审审核发现以及在审核过程中所收集的其他适当信息 B．考虑审核过程中固有的不确定因素，对审核结论达成一致 C．与受审核方进行沟通 D．在审核目的有规定的情况下准备建议性意见 E．作出保密承诺 |
| 【多选题】： |
| 第3题：顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受
A．需求 B．要求 C．期望 D．希望 |
| 【单选题】： |
| 第4题：顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（ ）
A．认知质量 B．感知质量 C．满意质量 D．要求质量 |
| 【单选题】： |
| 第5题：朱兰质量管理三部曲的内容包括（ ）
A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 E．质量创新 |
| 【多选题】： |