| 质量工程师考试质量专业初级资格易错题（2018/1/19） |
| 第1题：与过程能力有关的指标有（ ）
A．S B．规范限T C．规范中心M D．R E．d |
| 【多选题】： |
| 第2题：通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为( )
A、 3.4ppm B、 0.27% C、 0.2% D、 3.0ppm |
| 【单选题】： |
| 第3题：顾客要求是指( )
A、明示的、 B、必须履行的需求或期望 C、不言而喻的惯例 D、法律法规的要求 |
| 【多选题】： |
| 第4、5、6、7、8题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查
1、这些批发商属于X公司的（ ） A、内部顾客 B、过去顾客 C、外部顾客 D、竞争者顾客 2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应 了顾客满意的（ ） A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性 3、X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 4、X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则 A、与供方互得的关系 B、持续改进 C、以顾客为关注焦点 D、以顾客为导向 5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ） A、供货的方式； B、供货的准时性； C、运输方式； D、产品价格的合理性 |
| 【多选题】： |
| 【多选题】： |
| 【多选题】： |
| 【多选题】： |
| 【多选题】： |
| 第9题：产品质量主要是满足（ ）
A．政府法律法规强制性规定 B．顾客的要求 C．预期的使用要求 D．互换性能 E．性能价格比 |
| 【多选题】： |