质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/4/20日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：76%
【单选题】对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（　　）
A．运营型CRM
B．分析型CRM
C．协作型CRM
D．交互型CRM
网考网参考答案：B，答错率：76%
试题解析：
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