| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2018/6/11） |
| 第1题：企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑（ ）因素
A．企业与供应商的业务关系 B．企业的经营环境 C．企业与供应商的密切程度 D．企业自身实际情况 E．供应商的总体情况 |
| 【多选题】： |
| 第2题：在对供应商的选择中，在（ ）阶段胜出的供应商，即可判断成为企业最后选定的供应商
A．产品设计开发 B．样品的检验 C．产品试制 D．大批量生产 |
| 【单选题】： |
| 第3题：从广义上讲，质量检验的预防功能是指（ ）
A．通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品 B．通过对不合格品的统计，分析产品质量情况 C．分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围 D．通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生 |
| 【单选题】： |
| 第4题：（ ）是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法
A．退货 B．改进 C．返工 D．返修 |
| 【单选题】： |
| 第5题：关于顾客满意的说法，正确的有（ ）
A．顾客满意是顾客对－个产品(或－项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态 B．满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数 C．如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚 D．如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买 E．没有顾客抱怨并不表明顾客－定满意 |
| 【多选题】： |