质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/6/11日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：48%
【多选题】运营型顾客关系管理技术的功能包括（　　）
A．顾客服务
B．订购管理
C．建立顾客交互中心CIC、
D．伙伴关系管理(PRM)
E．为顾客提供个性化服务
网考网参考答案：A、B，答错率：48%
试题解析：
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