| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2018/7/19） |
| 第1题：解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计人（ ）
A．预防成本 B．鉴定成本 C．内部故障成本 D．外部故障成本 |
| 【单选题】： |
| 第2题：根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）
A．顾客依存于组织 B．组织与顾客是矛盾的双方 C．组织依存于顾客 D．组织与顾客是完全独立的实体 |
| 【单选题】： |
| 第3题：显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的（ ）
A．灵敏度 B．示值误差 C．分辨力 D．读数误差 |
| 【单选题】： |
| 第4、5、6、7题：当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0．1 mm；而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为－0．1mm
甲尺的修正值为（ ） A．100．1 mm B．99．9 mm C．0．1 mm D．－0．1 mm 乙尺的修正值为（ ） A．1 000．1 mm B．999．1 mm C．0．1mm D．－0．1 mm 甲尺实际长度为（ ） A．1 00．3 mm B．100．1 mm C．99．9 mm D．99．7 mm 甲、乙两尺相比较，（ ） A．甲尺比乙尺准确 B．乙尺比甲尺准确 C．甲、乙两尺同样准确 D．甲尺比乙尺精密度高 |
| 【多选题】： |
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| 【多选题】： |
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| 第8题：关于顾客满意的说法，正确的有（ ）
A．顾客满意是顾客对－个产品(或－项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态 B．满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数 C．如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚 D．如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买 E．没有顾客抱怨并不表明顾客－定满意 |
| 【多选题】： |