| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2018/7/24） |
| 第1题：顾客关系管理的主要内容有（ ）
A．将产品销售给顾客 B．识别顾客 C．与顾客接触 D．调整产品和服务 E．收集顾客信息 |
| 【多选题】： |
| 第2题：测量不确定度的来源包括（ ）
A．测量方法和测量程序的近似性 B．取样的代表性不够 C．对环境条件的控制不完善 D．操作者粗心带来的读数误差 E．被测量的定义不完善 |
| 【多选题】： |
| 第3题：所谓关键的质量是（ ）
A．关键的产品 B．关键的零部件 C．关键的控制点 D．关键的质量特性 |
| 【多选题】： |
| 第4题：编制检验流程图时，重要的是要确定产品检验和（ ）之间的接口
A．质量管理 B．人员培训 C．产品设计 D．生产作业 |
| 【单选题】： |
| 第5题：顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）
A．分层 B．划分 C．细分 D．分类 |
| 【单选题】： |