质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/8/9日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：31%
【单选题】（　　）是顾客关系管理的开始也是基础
A．收集顾客信息
B．顾客识别
C．与顾客接触
D．调整产品和服务
网考网参考答案：A，答错率：31%
试题解析：
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