质量工程师考试

【单选题】下列各项属于内部顾客的是( )。
A．委托人
B．消费者
C．产品组装部门
D．零售商
网考网参考答案：C
网考网解析：
[解析] 按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C选项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。 查看试题解析出处>>