质量工程师考试

【单选题】提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。
A．基线质量
B．理所当然质量
C．一元质量
D．魅力质量
网考网参考答案：D
网考网解析：
[解析] 提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。没有这一功能，无关紧要，顾客无所谓，但有其功能，顾客就很欣喜，十分满意。这种质量特性就是魅力质量，它是产品或服务具有竞争力的质量保证。 查看试题解析出处>>