| 质量工程师考试质量专业初级资格易错题（2018/10/29） |
| 第1、2、3、4、5题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查
1、这些批发商属于X公司的（ ） A、内部顾客 B、过去顾客 C、外部顾客 D、竞争者顾客 2、X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应 了顾客满意的（ ） A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性 3、X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 4、X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则 A、与供方互得的关系 B、持续改进 C、以顾客为关注焦点 D、以顾客为导向 5、X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ） A、供货的方式； B、供货的准时性； C、运输方式； D、产品价格的合理性 |
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| 第6题：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关
A、产品的原材料 B、质量检查部门 C、市场 D、监督监察机构 E、构成产品的各个组成部分(如零、部件) |
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| 第7题：GB／Tl9001--2000标准要求组织建立（ ）
A．质量管理体系并形成文件 B．形成文件的质量管理体系 C．基于过程的质量管理体系 D．质量管理的文件体系 E．追求卓越绩效的质量管理体系 |
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| 第8题：分层法的应用程序是什么? |
| 【分析题】： |
| 第9题：用于检验的试样，要经( )后才能用于检验或试验
A、技术专家确认 B、高级技师制作 C、验证符合要求 D、质量部门评审 |
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