质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/12/24日质量工程师考试质量专业中级资格习题练习中，答错率较高，为：42%
【多选题】中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是（　　）
A．预期质量
B．感知质量
C．顾客满意度
D．品牌形象
E．感知价值
网考网参考答案：A、B、D、E，答错率：42%
试题解析：
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