质量工程师考试

试题来源：质量改进综合题
【单选题】 ______是六西格玛管理的重要切人点。
A．顾客
B．企业内部过程
C．劣质成本
D．学习与增长

参考答案：C
网考网解析：
劣质成本(COPQ)是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。 ... 查看试题解析出处>>