质量工程师考试

【单选题】现代质量管理的基本原则是( )。
A．识别顾客和其它相关方的需求和期望
B．了解顾客的要求
C．以顾客为关注焦点
D．明确组织与顾客的关系
网考网参考答案：C
网考网解析：
[解析] 以顾客为关注焦点是现代管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。 查看试题解析出处>>