| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/1/4） |
| 第1题：WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（ ）情况必须向其他成员通报
A．对其他成员贸易有重大影响 B．与其他成员的国家标准不-致 C．相应的国际标准不存在 D．与相应的国际标准不一致 |
| 【多选题】： |
| 第2题：顾客满意具有的基本特性包括（ ）
A．主观性 B．有效性 C．阶段性 D．相对性 E．层次性 |
| 【多选题】： |
| 第3题：方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（ ）
A．措施管理 B．重点管理 C．自我管理 D．民主管理 E．监督管理 |
| 【多选题】： |
| 第4题：国际标准（ ）规定了国际单位制的构成及其使用方法
A．IS09001 B．IS09004 C．IS0 31 D．IS0 1000 |
| 【单选题】： |
| 第5题：中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是（ ）
A．预期质量 B．感知质量 C．顾客满意度 D．品牌形象 E．感知价值 |
| 【多选题】： |