| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/1/25） |
| 第1题：企业对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑（ ）因素
A．企业与供应商的业务关系 B．企业的经营环境 C．企业与供应商的密切程度 D．企业自身实际情况 E．供应商的总体情况 |
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| 第2题：对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性人手，关注其（ ）等重要过程
A．采购、设备、人员、检验 B．采购、设备、生产、检验 C．采购、设备、检验、销售 D．开发、设备、人员、检验 |
| 【单选题】： |
| 第3题：顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（ ）定义
A．企业 B．零售商 C．服务的提供方 D．顾客 |
| 【单选题】： |
| 第4、5、6、7题：－批质量检验专业的学生到－家公司生产实习，以便理论联系实际同学们集中到会议室，投影屏幕上投射出检验站相关的内容显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相关图表之后，接待老师又带同学们参观了工厂的进货、过程完工和成品检验站
检验流程图的基础和依据是（ ） A．产品设计图 B．质量特性分析表 C．检验站示意图 D．工艺流程图 该公司检验流程图清晰、准确地表示出（ ）之间的衔接关系 A．检验的要求和内容 B．检验与生产操作者 C．检验与产品形成过程(工艺过程) D．管理人员和操作人员 学生们在参观工厂后，确认检验站设置合理，完全符合（ ）设置的要求 A．按产品类别 B．按检验人员的水平 C．按生产作业组织 D．按工艺流程顺序 学生们注意到，车间的完工检验站只负责把合格品和不合格品分开这是典型的（ ）检验站 A．闭环处理式 B．开环处理式 C．开环分类式 D．技术分析式 |
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| 第8题：关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）
A．二者都以顾客为中心 B．二者都注重企业的长期盈利 C．二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D．顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E．顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述 |
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