质量工程师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/2/17日质量工程师考试质量专业初级资格习题练习中，答错率较高，为：32%
【多选题】一般来说，服务质量特性包括( )
A、可移植性
B、可靠性
C、保证性
D、易使用性
E、移情性
网考网参考答案：B、C、E，答错率：32%
试题解析：
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