质量工程师考试

【多选题】顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在______。
A、均以满足顾客需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚为共同思想基础
B．均注重企业的长期赢利
C．均以顾客为中心
D．均以产品为中心所采取的经营手段

网考网参考答案：A、B、C
网考网解析：
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在均以顾客为中心、均注重企业的长期赢利、均以满足顾客需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚为共同思想基础。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>