| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/5/5） |
| 第1题：关于“标准化”的形式，正确的有（ ）
A．统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式 B．简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式 C．通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动 D．产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系 E．标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可以说是标准化过程的表现形态 |
| 【多选题】： |
| 第2题：企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于（ ）
A．较多的信息交流和信息共享 B．通过供应商之间的竞争可获得价格好处 C．可帮助供应商降低成本，改进质量 D．降低双方的交易成本 |
| 【单选题】： |
| 第3题：对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是（ ）
A．运营型CRM B．分析型CRM C．协作型CRM D．交互型CRM |
| 【单选题】： |
| 第4题：培训设计和策划阶段的主要工作包括（ ）
A．收集培训需求信息 B．确定培训内容 C．选择培训提供者 D．评价培训效果 E．为培训结果评价和过程监督确定准则 |
| 【多选题】： |
| 第5题：在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（ ）
A．符合性成本分析 B．故障成本率分析 C．质量成本占销售额的比例分析 D．非符合性成本分析 E．预防成本率分析 |
| 【多选题】： |