质量工程师考试

【单选题】下列选项中，( )是指对接受某个具体产品所有的希望。
A．需求
B．要求
C．期望
D．希望
网考网参考答案：C
网考网解析：
[解析] 期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。 查看试题解析出处>>