质量工程师考试

【单选题】Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为( )。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．魅力质量
D．基线质量
网考网参考答案：B
网考网解析：
[解析] 质量特性与顾客满意度的关系模型如图2.3-1所示。 查看试题解析出处>>