质量工程师考试

【单选题】顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
网考网参考答案：A
网考网解析：
解析：产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 查看试题解析出处>>