| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/6/24） |
| 第1题：在编制检验计划的原则中，以下哪条不够准确（ ）
A．充分体现检验的目的 B．对检验活动能起到指导作用 C．关键质量应优先考虑 D．综合考虑质量成本 |
| 【单选题】： |
| 第2题：为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（ ）设置检验站．
A．薄弱环节 B．关键部位 C．生产线末端 D．入库前 |
| 【单选题】： |
| 第3题：顾客关系管理技术的组成有（ ）几个部分
A．CRM引擎 B．前台办公解决方案 C. CRM的企业应用集成 D．CRM后端办公软件 E．CRM的顾客之声 |
| 【多选题】： |
| 第4题：检验指导书主要用于（ ）
A．供销人员宣传产品质量可信 B．管理者考核检验人员 C．现场检验操作活动 D．生产人员了解检验工作 |
| 【单选题】： |
| 第5题：顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等) B．信息(如产品目录) C．资料(如技术和商业的资料) D．效果(如顾客使用后的“感觉”) E．知识(如训练、辅导宣传等) |
| 【多选题】： |