| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/7/4） |
| 第1题：实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理
A．识别顾客 B．感动顾客 C．认知顾客 D．理解顾客 E．保留顾客 |
| 【多选题】： |
| 第2题：产品验证中对“客观证据”有效性的确认主要是（ ）
A．对检测得到的结果进行检查确认 B．对检验技术文件的有效性进行确认 C．对生产设备状况的记录进行确认 D．对检验记录(报告)数据完整、签章符合性的确认 E．对产品质量问题是否重复发生进行确认 |
| 【多选题】： |
| 第3题：不合格品处理的形式有（ ）
A．报废 B．检验 C．纠正 D．让步 |
| 【多选题】： |
| 第4题：重复性和再现性是精密度的两个极端值，分别对应于两种极端的测量条件介于中间状态条件称为( )
A．复现性条件 B．参考条件 C．标准条件 D．中间精密度条件 |
| 【单选题】： |
| 第5题：产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（ ）
A．操作人员的作业行为 B．基层管理人员数量 C．作业设备的技术状态 D．作业过程采用的技术方法 E．顾客要求的供货时间 |
| 【多选题】： |