| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/7/25） |
| 第1题：顾客关系管理必须从（ ）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程
A．企业战略 B．顾客和市场分析 C．过程管理 D．售后服务 |
| 【单选题】： |
| 第2题：在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要（ ）
A．提供证实产品符合规定要求的客观证据 B．提供产品的生产能力已达到要求的客观证据 C．提供顾客已经满意的客观证据 D．所提供的客观证据得到认定 E．提供产品能按约定时间交付的客观证据 |
| 【多选题】： |
| 第3、4、5、6题：某公司是汽车行业的一个主要的微处理器供应商公司发布的新产品在14个月以后才开始推向市场通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设备延迟到货9个月公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备 (2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞争者手中，拒绝和供应商一同工作 (3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技术和商务谈判 (4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9～12个月 1．根据以上信息，可以认为该公司与设备供应商之间的关系属于（ ） A．纵向一体化关系 B．传统的竞争关系 C．互利共赢的关系 D．合作伙伴关系 2．针对(2)，公司完善了内部保密制度及与供应商的合作合同，同时认识到，让供应商参与产品设计开发通常有几种做法，包括（ ） A．鼓励供应商提出降低成本、改善性能等方面的意见 B．让供应商直接提供产品设计方案 C．对供应商进行培训，明确设计开发产品的质量目标，达成产品质量控制、检验和放行的标准 D．预定采购产品的价格，控制新产品成本 3．根据(3)，公司每次采购都是一笔新交易，需要详细而长久的谈判，这样做可能带来 （ ）的结果 A．压低采购价格 B．提高交易成本 C．延误产品交付 D．提高合作质量 4．为缩短新产品上市周期，该公司可以采取（ ）等措施 A．邀请供应商一同参与产品开发 B．与供应商分享技术 C．增加供应商数量 D．提高采购设备的价格 |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 第7题：质量信息系统的作业层的特性之一是（ ）
A．不可预见性 B．阶段性 C．推荐性 D．参照性 |
| 【单选题】： |
| 第8题：企业与供应商之间契约包括（ ）
A．产品技术信息 B．质量协议 C．并购协议 D．基本供货协议 E．技术协议 |
| 【多选题】： |