质量工程师考试

【单选题】认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
A．戴明
B．朱兰
C．石川馨
D．克劳斯比
网考网参考答案：A
网考网解析：
[解析] 朱兰博士认为质量来源于顾客的需求；石川馨认为，质量不仅是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量。 查看试题解析出处>>