试题来源:初级质量工程师模拟试题1
【单选题】顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较,这反映了顾客满意的( )c
A、广义性
B、层次性
C、相对性
D、客观性
参考答案:C
网考网解析:
主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上;层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同;相对性是指顾客习惯于把购买的产... 查看试题解析出处>>
试题来源:初级质量工程师模拟试题1
【单选题】顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较,这反映了顾客满意的( )c
A、广义性
B、层次性
C、相对性
D、客观性
参考答案:C
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主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上;层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同;相对性是指顾客习惯于把购买的产... 查看试题解析出处>>
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