质量工程师考试

【多选题】顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。
A、搬运
B．处理顾客抱怨
C．公司名誉
D．礼貌
E．交货期

网考网参考答案：C、D
网考网解析：
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