【多选题】产品可以分成有形产品和无形产品,下列关于产品的正确陈述是( )。
A.过程的结果是产品
B.产品有四种通用类别
C.通用类别的区分取决于产品的主导成分
D.产品有硬件、软件、服务和流程性材料
E.每种产品只包含一种具体类别
网考网参考答案:A、B、C、E
网考网解析:
[解析] 本题考查对产品知识点含义的理解和掌握。要辨清四大类别产品(硬件、软件、流程性材料和服务)的特点及特性。对“产品”正确的陈述是:产品是过程的结果,产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型,具体某一个产品可能由四种类型组成,通用类别的区分取决于产品的主导成分,则ABCE为正确项,D为干扰项。
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