质量工程师考试

【单选题】顾客关系管理的简写是( )。
A．PRM
B．CRM
C．ERP
D．CIC
网考网参考答案：B
网考网解析：
[解析] 顾客关系管理即CustomerRelationshipManagement，缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用；ERP是企业资源管理；CIC是顾客交互中心。 查看试题解析出处>>