| 质量工程师考试质量专业中级资格易错题（2019/9/16） |
| 第1题：不合格严重性分级是根据（ ）分级
A．对检验人员素质和能力要求的不同 B．对作业过程能力要求的高低不同 C．可能出现的质量特性不符合造成的财务损失的大小不同 D．已出现的质量特性不符合对产品适用性的影响程度不同 |
| 【单选题】： |
| 第2、3、4、5题：某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构、设立专业实验室，为此就确定实验室基本任务、加强实验室样品管理等一系列工作进行了研究，并达成共识
1．实验室的基本任务应包括（ ） A．向公司管理层报告产品质量信息 B．加强对购入的材料、元器件等的实物检测 C．向用户提供每个作业过程的质量保证 D．配合新产品研制进行验证测试工作 2．在建立的实验室质量管理体系中，对检验质量形成过程实施控制和管理的主要环节应包括（ ） A．请设计人员或作业人员监督检测过程 B．明确检测依据 C. 培训能胜任工作的生产作业人员 D．编制和审定检测报告 3．为加强实验室的样品管理，应做的工作是（ ） A．实验室的负责人必须亲自接收和登记样品 B．对样品的接收、保管、领用、传递、处理等过程做出明确规定 C．检测后样品必须由提供者亲自处理 D．样品在实验室期间确保不发生污染、不损坏、不变质 4．实验室出具的检测报告应做到（ ） A．有报告的编写人、审核人、批准人签字 B．有产品生产者签字确认 C．若有更改应再次履行审批手续 D．报告填写的数据与检测记录相符 |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 【分析题】： |
| 第6题：根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意越不充足， 越不满意；越充足，越满意这反映了（ ）
A．理所当然质量 B．一元质量 C．多元质量 D．魅力质量 |
| 【单选题】： |
| 第7题：顾客关系管理的主要内容有（ ）
A．将产品销售给顾客 B．识别顾客 C．与顾客接触 D．调整产品和服务 E．收集顾客信息 |
| 【多选题】： |
| 第8题：（ ）是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作
A．计量确认 B．校准 C．检定 D．调整 |
| 【单选题】： |