解析：中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该_考试试题_质量工程师

【单选题】

中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

顾客满意度的结果变量是()。A．顾客忠诚

B、预期质量
C．感知质量
D．感知价值

网考网参考答案：A
网考网解析：
顾客忠诚是顾客满意度的结果变量。 document.getElementById("warp").style.display="none"; document.getElementById("content").style.display="block"; 查看试题解析出处>>