质量工程师考试

【单选题】掷硬币两次，事件“全是正面或全是反面”的概率是( )。
A．1/4
B．1/2
C．3/4
D．1

【单选题】“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是( )。
A．Ω={1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}
B．Ω=

C．Ω={2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}
D．Ω={1，2，3，4，5，6}

【单选题】 内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是______。
A．纠正
B．返工
C．纠正措施
D．预防措施

【单选题】2000版标准______在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A．不允许
B．允许
C．要求
D．已经

【单选题】顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )
A、层次性
B、相对性
C、阶段性
D、主观性

【多选题】分层法是一种常见的质量改进工具，常与其他工具联合使用，关于分层法的使用，正确的有（ ）
A．数据分层不当，可能会得出错误的信息
B．数据分层不能与直方图联合使用
C．当数据没有进行分层时，直方图可能会呈现双峰型
D．当层与层之间的数据差异不大时，必须分层
E．数据分层时，同一层次内的数据波动幅度要尽可能小

【单选题】将l5．4500修约，修约间隔为0．1，保留一位小数为（　）
A．15．4
B．15．5
C．15．3
D．15．5

【多选题】全数检验的适用范围是（ ）
A．小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B．手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)
C．过程能力不足的作业过程
D．抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品
E．检验费用昂贵的产品

【多选题】企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（　　）
A．获得最低价格
B．准确把握顾客要求
C．提高市场需求的稳定性
D．降低库存费用
E．缩短产品开发周期

【多选题】中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚．请回答以下问题：
六个变量中目标变量是（　　）
A．顾客忠诚
B．顾客满意度
C．感知质量
D．感知价值
顾客满意度的原因变量是（　　）
A．品牌形象
B．预期质量
C．感知质量
D．顾客满意度
顾客满意度的结果变量是（　　）
A．顾客忠诚
B．顾客满意度
C．感知质量
D．感知价值
这些结构变量在模型中形成了（　　）种因果关系
A．9
B．10
C．11
D．12