【单选题】 ______的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
【单选题】质量改进是消除( )的问题
A、 偶发性
B、 系统性
C、 持续性质
D、 复杂性
A、 偶发性
B、 系统性
C、 持续性质
D、 复杂性
【单选题】规定组织质量管理体系的文件是( )
A、质量手册
B、程序文件
C、质量计划
D、质量记录
A、质量手册
B、程序文件
C、质量计划
D、质量记录
【多选题】质量管理体系与优秀模式之同的关系共同点是（ ）
A、使组织能够识别它的强项和弱项
B、包含对照通用模式进行评价的规定
C、应用范围同
D、都提供了业绩相比较的基础
E、为持续改进提供基础
A、使组织能够识别它的强项和弱项
B、包含对照通用模式进行评价的规定
C、应用范围同
D、都提供了业绩相比较的基础
E、为持续改进提供基础
【分析解答题】过程审核的步骤是什么?
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