质量工程师考试

【单选题】 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其______已被满足的程度的感受。
A．要求
B．期望
C．需求
D．希望

【单选题】 质量管理八项原则不包括______。
A．全员参与
B．过程方法
C．统计技术
D．平等互利的供方关系

【单选题】现场审核、文件评审的目的是为了确定文件所述的质量管理体系______。
A．有效性
B．符合性
C．可用性
D．原则性

【单选题】作为高层管理者尤其需要较强的(　　)。
A、技术技能
B．概念技能
C．人际技能
D．以上答案都不对

【单选题】 在GB/T2828.1的检验水平中，判别能力最强的是______。
A．特殊检验水平s-1
B．特殊检验水平s-4
C．一般检验水平Ⅰ
D．一般检验水平Ⅲ

【单选题】质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面
A、 售后服务
B、 精密度
C、 维修
D、 环境

【单选题】质量管理体系认证依据的标准是( )
A、GB/T19000
B、GB/T19001
C、GB/T19004
D、GB/T19011

【单选题】顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )
A、层次性
B、相对性
C、阶段性
D、主观性

【分析解答题】把钢材弯曲成钢夹，考虑钢夹的间隙距离，其规范限为6．8±0．6mm，若加工过程平稳，钢夹的间隙距离X～N(6．8，0．32)
该加工过程的过程能力为（ ）
A．O．9
B．1．2
C．1．5
D．1．8
该加工过程的过程能力指数Cp为（ ）
A．0．58
B．O．67
C．0．89
D．1．05
经技术革新改进工艺，该加工过程的标准差减少到0．15mm，而过程中心不变，此时
Cp为（ ）
A．1．00
B．1．17
C．1．33
D．1．41

【多选题】质量检验科规定检验人员要确认（ ）状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效
A．工具、仪器设备
B．工作人员
C．工作地点
D．被检物品试样