质量工程师考试

【单选题】为了便于质量追溯，明确质量责任，质量检验记录应由( )签字
A、生产操作人员
B、一线管理人员
C、产品检验人员
D、生产部门负责人

【多选题】根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析
国家对产品质量监督抽查的对象，重点是（ ）
A．可能危及人体健康和人身、财产安全的产品
B．影响国计民生的重要工业产品
C．一般的产品
D．消费者、有关组织反映有质量问题的产品
监督抽查工作由（ ）规划和组织
A．国务院有关行政主管部门
B．国务院产品质量监督部门
C．各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门
E．医药、卫生、食品监督部门
抽查的样品应当在（ ）随机抽取
A．企业生产线上
B．市场上
C．企业成品仓库内的待销产品中
上级监督抽查的产品，下级（ ）另行重复抽查
A．不得
B．可以
C．必须
D．能
生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向（ ）申请复检
A．实施监督抽查的产品质量监督部门
B．实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门
C．企业主管部门
D．政府机关
依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，首先由实施监督抽查的产品质量监督部门（ ）
A．责令其生产者、销售者限期改正
B．责令停业、限期整顿
C．吊销营业执照

【单选题】下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（　　）
A．GB／T19001--2008质量管理体系要求
B．GB／T19004—2011追求组织的持续成功质量管理方法
C．GB／T19000--2008质量管理体系基础和术语
D．GB／T19011—2003质量和(或)环境管理体系审核指南

【单选题】顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（　　）
A．分层
B．划分
C．细分
D．分类

【多选题】以下关于质量改进“拟定对策并实施”中，工具使用的表述中正确的有()。
A、可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B．可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C．可以使用PDPC制订对策的实施计划
D、可以使用网络图制订对策的计划进度
E．可以使用因果图分析对策的效果

【多选题】过程最终合格率与流通合格率的区别是()。
A、流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力
B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C．在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低
D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
E．流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

【单选题】内部质量管理体系审核的主要目的是确定______的符合性、有效性。
A．产品和服务质量
B．质量管理体系
C．产品要求
D．顾客要求

【单选题】《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于( )类目。
A．领导
B．战略
C．资源
D．经营结果

【多选题】在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用()。
A、符合性成本分析
B．故障成本率分析
C．质量成本占销售额的比例分析
D．非符合性成本分析
E．预防成本率分析

【单选题】顾客关系管理CRM)技术体系结构主要集中在( )。
A．运营型和分析型
B．运营型和协作型
C．分析型和协作型
D．运营型和综合型