【单选题】 “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其______已被满足的程度的感受。
A.要求
B.期望
C.需求
D.希望
A.要求
B.期望
C.需求
D.希望
【单选题】 在世界各国现行的质量认证质量制度主要有八种,但______认证制度是一种比较全面,也是ISO向各国推荐的一种认证形式。
A.型式试验
B.百分之百检验
C.型式试验加认证后监督
D.型式试验加质量管理体系的评定,再加认证后监督
A.型式试验
B.百分之百检验
C.型式试验加认证后监督
D.型式试验加质量管理体系的评定,再加认证后监督
【分析解答题】根据GB/T2828.1,AQL=6.5 以表示( )。
A、每百单位产品不合格数不超过6.5
B.不合格品率不大于6.5%
C.不合格品百分数不大于6.5
D.单位产品不合格数小于6.5
E.不合格品百分数大于6.5
A、每百单位产品不合格数不超过6.5
B.不合格品率不大于6.5%
C.不合格品百分数不大于6.5
D.单位产品不合格数小于6.5
E.不合格品百分数大于6.5
【单选题】 质量管理八项原则不包括______。
A.全员参与
B.过程方法
C.统计技术
D.平等互利的供方关系
A.全员参与
B.过程方法
C.统计技术
D.平等互利的供方关系
【单选题】作为高层管理者尤其需要较强的( )。
A、技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上答案都不对
A、技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上答案都不对
【多选题】按审核委托方分类可将审核划分为( )。
A、第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.质量认证
E.结合审核
A、第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.质量认证
E.结合审核
【单选题】在进行现场审核前,对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量{理体系的( )
A、符合性
B、有效性
C、可用性
D、系统性.
A、符合性
B、有效性
C、可用性
D、系统性.
【单选题】通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位,并为最新的科技发展提供可靠的测量基础的计量是( )
A、科学计量
B、法制计量
C、工程计量
D、应用计量
A、科学计量
B、法制计量
C、工程计量
D、应用计量
【分析解答题】审核体系要素“质量成本”应当审核哪些质量活动?
【单选题】由l5对数据(xi,yi),i=1,2,…,15,算得Lxx=355,Lyy=3102,Lxy=-923,贝0回归方程y=a+bx中回归系数b=( )
A.1.7
B.-l.7
C.2.6
D.-2.6
A.1.7
B.-l.7
C.2.6
D.-2.6
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