证券从业资格考试

证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务的制度有(　　)。
Ⅰ.建立健全客户适当性管理制度，为客户提供适当的产品和服务
Ⅱ.建立健全客户交易安全监控制度，保护客户资产安全
Ⅲ.建立健全客户账户管理制度
Ⅳ.建立健全客户投诉处理制度，妥善处理客户投诉和与客户的纠纷
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

网考网参考答案：B

网考网解析：

证券公司应当建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度，加强投资者教育，保护客户合法权益，其内容包括：①建立健全客户账户管理制度;②建立健全客户适当性管理制度，为客户提供适当的产品和服务;③建立健全客户交易安全监控制度，保护客户资产安全;④建立健全客户回访制度，及时发现并纠正不规范行为;⑤建立健全客户投诉处理制度，妥善处理客户投诉和与客户的纠纷;⑥建立健全客户资料管理制度，保证客户资料安全完整。