证券从业资格考试

解析:服务质量的评价因素主要包括( )。 A.过程质量 B.输出质量 C.物

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【多选题】服务质量的评价因素主要包括( )。
A.过程质量
B.输出质量
C.物理质量
D.相互接触质量和合作质量

网考网参考答案:A、B、C、D
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