证券从业资格考试

【判断题】客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。( )
A．A．正确
B．B．错误
C．C．放弃
网考网参考答案：正确
网考网解析：
客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 查看试题解析出处>>