【单选题】某药店有一顾客在买药品时时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理( )。
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持用文明语言细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持用文明语言细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
【单选题】七情是人皆有之的生理本能,中医所指的“七情”不包括()
A、喜
B、怒
C、哀
D、思
A、喜
B、怒
C、哀
D、思
【判断题】职业道德具有一定的约束性和规范性特征。
【单选题】通俗地说,道德就是( )。
A.道理
B.规矩
C.公德和规范
D.信仰和理念
A.道理
B.规矩
C.公德和规范
D.信仰和理念
【单选题】不符合接待顾客用语要求的是()
A、重复啰嗦
B、实事求是
C、通俗易懂
D、态度热忱
A、重复啰嗦
B、实事求是
C、通俗易懂
D、态度热忱
【单选题】处方中出现超剂量的情况,谁有权修改( )。
A.执业医师
B.执业助理医师
C.执业药师
D.主任药师
A.执业医师
B.执业助理医师
C.执业药师
D.主任药师
【判断题】药品是普通商品,具有专用性强、时效性强、质量要求高、质量鉴定难等特点。
【单选题】医药从业人员的神圣的职业道德特点是( )。
A.业务熟练,服务热情
B.实事求是,不讲假话
C.急人所难,文明经商
D.防病治病,救死扶伤
A.业务熟练,服务热情
B.实事求是,不讲假话
C.急人所难,文明经商
D.防病治病,救死扶伤
【单选题】砒石的常用量为( )。
A.0.03~0.06g
B.0.1~0.2g
C.0.3~0.6g
D.0.6~1g
A.0.03~0.06g
B.0.1~0.2g
C.0.3~0.6g
D.0.6~1g
【单选题】配方时需临时捣碎的饮片是( )。
A.桃仁
B.当归
C.赤芍
D.黑顺片
A.桃仁
B.当归
C.赤芍
D.黑顺片
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