药学服务过程中投诉的类型有 A、对药师态度的投诉 B、对药品质量的投诉 C、对药品数量的投诉 D、对药品价格的投诉 E、对不良反应的投诉
网考网参考答案:A、B、C、D、E
网考网解析:
本题考查药学服务过程中的药学投诉类型。药学服务中主要有对以下六方面的投诉类型:①服务态度和质量;②药品数量;③药品质量;④退药;⑤不良反应;⑥价格异议。药学服务中的投诉与应对是一大重要知识点,易出
发布评论 查看全部评论