执业药师考试

解析:药学服务过程中投诉的类型有A、对药师态度的投诉B、对药品质量的投

2018年07月07日来源:执业药师考试 所有评论

药学服务过程中投诉的类型有
A、对药师态度的投诉
B、对药品质量的投诉
C、对药品数量的投诉
D、对药品价格的投诉
E、对不良反应的投诉

网考网参考答案:A、B、C、D、E

网考网解析:

本题考查药学服务过程中的药学投诉类型。
药学服务中主要有对以下六方面的投诉类型:①服务态度和质量;②药品数量;③药品质量;④退药;⑤不良反应;⑥价格异议。药学服务中的投诉与应对是一大重要知识点,易出

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