在职申硕英语考试

【多选题】除了传统的 4P’s 以外，服务营销组合还包括以下要素：
A、有形展示(Physical evidence)
B．员工(People)
C．权力(Power)
D．公共关系(Public relationship)
E．过程(Process)

网考网参考答案：C、D
网考网解析：
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