在职申硕英语考试

【分析解答题】

【分析解答题】企业战略管理的过程是什么？

【分析解答题】案例2(10 分)多年以来，兰花壁纸公司的首席执行官兰雅一直致力于与零售商合作，试图吸引消费者购买兰花公司精美漂亮的高档壁纸，并使人们喜欢这些壁纸。为了达到这个目的，兰雅想尽了办法，又是设置宣传亭，又是建设用兰花“尽美极致”招贴画装饰的专卖店。然而，这家壁纸公司的市场份额仍然在不断下降。兰雅说她知道原因，因为“买房子不再是最糟糕的购物经历，而买壁纸成了人们的噩梦。”兰雅开始行动了。兰花公司将要在北京的金融商业街开张一家时尚的零售店，这是今后将陆续开张的全国110 家商店中的第一个。尽管兰花公司并没有对自己的计划加以说明，但其思路很清楚，在时尚的兰花商店中，训练有素的销售人员努力使潜在的购买者确信，兰花壁纸具有独特的绿色无污染技术和印刷技术优点。在兰雅看来，这种店铺销售的模式是万无一失的方法。尽管这种模式取得了一定程度的成功，并看起来有一定的说服力，但很少有旁观者相信新商店能够带领兰花公司走上一条繁荣兴旺之路。兰雅集中精力向一部分消费者销售精美漂亮的高档壁纸，有助于增加兰花公司的利润，但却阻碍兰花公司向潜在的新市场扩张。她对美学的力求完美产生了漂亮但却昂贵的兰花壁纸，这些产品对兰花的拥趸之外的消费者几乎没有什么吸引力，其市场份额只有可怜的2.8%。兰雅认为在大批量销售方面，自己能够有足够的经验比零售商做的更好。问题是，兰花壁纸的销售并不见涨。有人估计，假定兰花公司在一些寸土寸金的地区开张自己的商店，那么这些商店的年租金都要高达120 万元。正常看来，销售壁纸的毛利润为10%或者更少，所以兰花公司的每个商店每年必须销售1200 万元的壁纸才能弥补巨额租金。但是，这好像有些困难。目前兰花公司的每个店面销售额才800 万元，更不用说租金之外还有经营成本和雇佣销售员工的费用了。人们断言，不出两年，兰花公司肯定要回头纠正这个痛苦且代价高昂的错误。请问： 兰雅为什么要开零售店？(4 分)

【分析解答题】李校长素以治校严厉而著称，到八中就任不到一年，就将这所管理混乱、纪律涣散的学校治理得井然有序。但是，近期有教师写信到局里反映他工作作风不民主，学校里的所有事情都由他说了算。为此，局领导找李校长谈话，并建议他到民主管理卓有成效的五中取经。李校长第二天便去了五中，五中的陈校长介绍了该校的一些做法：“我们学校制订了详尽的民主管理条例，除了健全教职工代表大会这一重要的民主管理制度以外，还具体规定了党政工团等各个组织在实行民主管理中的职责，要求凡事都要让群众了解，听取教职工的意见。”离开五中时，李校长感到此行收获颇丰。下班回家的路上，李校长碰到了五中的王老师，便聊起了五中民主管理的情况，不料王老师向他大叹苦经，说什么事情都要让教师发表意见、参与决策，教师感到不胜其烦，这样的民主管理成了教师的一种负担。王老师还反问李校长：“大小事情都要教师讨论决定，那还要校长干什么 ”王老师的话让李校长感到困惑与茫然。　　请用参与决策的有关理论分析此案例。

【分析解答题】论述图书馆藏书结构的构成。

【分析解答题】

【分析解答题】简述档案信息化建设的内容。

【单选题】日本の21世紀はもうすぐ人口の減少が始まり、やがてお年寄りが人口の3分の1を占める高齢化社会になる( 61 )は周知の事実だ。当然、きわめて近い将来、労働人口は減少に転ずる。もうすぐ働く意欲のある元気なお年寄り( 62 )いっぱいの社会が到来する。　　そこでいま、ようやく浮上し始めたのが、「何歳以上だめ」というような年齢で人の労働を制限してしまう従来のやり方は、「年齢差別」ではないか、という主張だ。( 63 )質疑が、人の働く能力を年齢ではなく実際の能力で判断しようという、ごく当然の考え方だ。これは実力主義の変形であり、( 64 )厳しい面を持っている。米国( 65 )既に 1970 年代、年齢差別が問題となり、定年制も廃止( 66 )。　　定年制は若者の雇用と労働力の活性化のために必要と考えられてきたが、これも「年齢差別」という観点( 67 )は影が薄くならざるを( 68 )。近い将来にはお年寄りを積極的に活用しよう、という声が大きくなるのではなかろうか。　　もう一つは、これも欧州の先例があるが、就労形態のいわば流動化である。週5日、朝9 時から夕 5 時までの就労( 69 )、1 日 4 時間とか 1 週間 3 日とかだ。こうした就労が広がるかもしれない。これは高齢者とか女性の労働( 70 )むしろ好ましいかたちだ。
A、が
B．で
C．に
D．は

【分析解答题】案例一：“蒙牛”借网，低成本启动上海市场据统计上海人均消费牛奶为全国平均水平的 4 倍，居全国首位。对于众多牛奶厂家来说，上海 是中国牛奶市场的高地，竞争十分激烈，一个新品牌要进入上海市场绝不是容易的事，”要拿吃奶 的力气才能挤进上海市场”是众多厂家及经销商的共同体会。来自内蒙古呼伦贝尔大草原的蒙牛牛奶于 2000 年来到上海。按照一般常用的大众消费品营销 策略，首先应该建立品牌知名度：其次必须进入有利的零售终端–上海各大超市和便利店。但是， 这种策略费用太高，不是所有产品都能承受的。蒙牛当时就是这样，大笔传媒费花不起，而大型超 高系统巨额的”入场费”也让这个刚起步的企业望而却步。然而在后来的一年时间内，蒙牛牛奶却以一种低成本的方式进入了上海市场。这得益于蒙牛找 到了一个有效的市场推广销售平台–上海富尔网络销售有限公司(以下简称”易购 365″)易购 365 是由上海糖业烟酒(集团)公司与上海第一食品于 1999 年成立的电子商务网上销售 公司，2001 年已拥有B2
C、客户数十万个，公司拥有自己的物流配送系统及基于呼叫中心技术的客户 服务中心产品线丰富，是目前国内少数仍在正常运转的B2
C、类网站之一。蒙牛找到易购 365，实际上是看中了它庞大的客户群体、良好的配送系统及客户服务体系，最重要的是它所代表的一种不同于普通营销方式的新型营销理念及技术手段。经过双方协商，易购 365 在网上发布蒙牛牛奶促销的消息。在蒙牛的配合下，易购 365 不失时机地发送了一批奶票，奶票的价值正好是一个家庭一个月的 牛奶用量。由于蒙牛牛奶口感纯正，许多客户品尝后对产品产生了好感，在得知易购 365 促销及发行奶票 的消息后，立即购买，使蒙牛牛奶在易购365 的销售额从一开始每月仅几万元迅速增加到几十万元。从 2000 年 9 月份开始蒙牛开始在中央电视台投放广告，名副其实的产品再加上有力的广告宣传，其销量从 2001 年初每月只有 200 箱上升到 9 月份每天 200 多箱。 更重要的是由于具有了良好的销售额、一定的品牌认知度和好感度，使蒙牛在开拓其他渠道如进入超市和便利店有了市场基础和谈判优势，借助于这一良好形势，蒙牛牛奶顺利、迅速地推广至 传统销售渠道，终于以较低成本进入了上海的大型超市。随着蒙牛牛奶在上海市场知名度的提高，它在易购 365 网站的销售量呈递增趋势，而在整个上 海市场，其整体增长速度则远远高于在网站的增长速度，这主要表现在网站的销售额在其上海总销 售额中所占比例呈下降趋势。某种程度上可以说，易购 365 已经完成了帮助蒙牛牛奶低成本进入上 海市场的使命。可以说，这是国内首个大众消费品在电子商务公司帮助下完成初期市场营销的成功案例，这个 看似简单的案例，或许有助于引发企业很多的思考。问题： “蒙牛”面向上海消费者采用了哪几种信息传播方式？这些方式各自有何优点和局限？